1. Contrato y objeto del suministro
1.1
Las presentes condiciones generales de venta («CGV») se aplican a toda venta de productos («Productos») de Airplast S.r.l. («Airplast») a cualquier cliente («Cliente») que adquiera el producto directamente de Airplast. Por lo tanto, el Cliente al que se aplican estas condiciones puede ser tanto un instalador/revendedor (BTB) como un cliente final (BTC) que compra directamente a Airplast. El eventual «usuario final» que adquiera a través de un Cliente de Airplast quedará involucrado en la presente garantía únicamente si, a su vez, el Cliente queda comprendido en la misma, dirigiéndose directamente a dicho Cliente.
1.2
Las presentes CGV forman parte integrante y sustancial de cualquier contrato de venta de Productos (el «Contrato»). En caso de conflicto y/o divergencia, los términos y condiciones especiales del Contrato individual prevalecerán sobre las presentes CGV.
1.3
Airplast tomará en consideración únicamente los pedidos transmitidos por el Cliente por correo electrónico.
Cada Contrato entrará en vigor entre las Partes con la recepción, por parte del Cliente, de la confirmación de pedido de Airplast, o de otra aceptación expresa por escrito de Airplast de la propuesta del Cliente. Se mantiene la posibilidad de que Airplast solicite al Cliente la firma de la confirmación de pedido en señal de aceptación: en tal caso, la aceptación deberá producirse en el plazo de 30 (treinta) días desde la solicitud de firma y el Contrato se entenderá perfeccionado en el momento de la recepción por Airplast del documento firmado. Solo tras el perfeccionamiento del Contrato se producirá y enviará el material.
1.4
No se aplicarán las condiciones generales de cualquier naturaleza incorporadas y/o incluidas en los formularios de pedido y/o otros documentos transmitidos por el Cliente a Airplast, y/o puestas en conocimiento de esta última por cualquier otro medio (p. ej., en su sitio web), entendiéndose que cualesquiera términos y/o condiciones especiales distintos de las presentes CGV serán vinculantes únicamente previa aceptación por escrito de Airplast.
2. Lugar y plazos de entrega de los Productos
2.1
El lugar y los plazos de entrega de los Productos se indicarán en el formulario de pedido/Contrato sobre la base del término Incoterms 2020 allí indicado.
En caso de que el Cliente envíe varios pedidos, estos se tramitarán en un único envío cuando sea posible.
2.2
Los Productos se entregarán en las fechas indicadas en el Contrato correspondiente, quedando no obstante entendido que Airplast no podrá considerarse incumplidora en caso de que los Productos se entreguen dentro de los 8 días siguientes a la fecha de entrega acordada.
3. Precio y pagos
3.1
Las condiciones de pago serán las indicadas en cada confirmación de pedido. Salvo que se disponga lo contrario en el Contrato correspondiente, los precios de los Productos indicados en cualquier oferta, confirmación de pedido y/o comunicación de Airplast se entenderán:
(i) expresados en euros (€);
(ii) netos de impuestos, derechos de aduana, costes de transporte, comisiones bancarias y/o cualquier otro gasto accesorio, que se facturará por separado.
3.2
Sin perjuicio de cualquier otro derecho o instrumento previsto en las presentes CGV o por la ley, Airplast tendrá derecho a suspender la entrega de los Productos cuando: (a) la situación patrimonial y/o financiera del Cliente ponga en peligro el pago correspondiente; (b) el Cliente no efectúe puntualmente el pago de Productos previamente suministrados por Airplast, incluso en virtud de un Contrato distinto, hasta el pago íntegro de las sumas pendientes y/o hasta que el Cliente aporte garantías adecuadas al respecto.
3.3
Todos los pagos debidos a Airplast deberán efectuarse conforme a las modalidades indicadas en la factura relativa a cada Contrato.
3.4
Sin perjuicio de cualquier otro derecho o remedio, incluida la resolución de pleno derecho conforme al art. 1456 del Código Civil italiano, sobre cualquier importe debido en virtud de un Contrato y pagado con retraso devengarán intereses de demora conforme al Decreto Legislativo italiano n.º 231/2002.
3.5
Todas las fotografías, descripciones y/o indicaciones de los productos contenidas en catálogos y listas de precios se entenderán como meramente indicativas. Por lo tanto, podrán sufrir modificaciones en cuanto a formas, colores y dimensiones.
Los bienes se venden con reserva de dominio conforme a los arts. 1523 y siguientes del Código Civil. En consecuencia, la parte compradora adquirirá la plena propiedad de los bienes únicamente tras el pago íntegro de los mismos.
4. Entregas / transporte / transmisión del riesgo
La fecha de expedición indicada en la confirmación de pedido es meramente indicativa.
No se aplicará a Airplast penalización alguna por retrasos en la entrega de los materiales.
Todos los materiales, salvo acuerdo distinto por escrito, se entregan franco almacén desde la unidad productiva de Airplast. Por lo tanto, los costes de transporte y/o expedición correrán a cargo del Cliente.
La entrega de los materiales al Cliente o al transportista determina la transmisión del riesgo al Cliente, incluso si el transporte es gestionado por la propia empresa. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador y, por tanto, serán de su cargo los eventuales daños y abolladuras producidos durante el transporte.
En caso de que el material expedido quede en depósito en el transportista, transcurridos 7 días sin haber recibido instrucciones del Cliente para la liberación del envío, se cargarán los gastos de gestión según las tarifas vigentes.
5. Garantía
5.1
Airplast garantiza que los Productos suministrados en virtud de cualquier Contrato serán nuevos y estarán libres de defectos de diseño, materiales y fabricación durante un período de 12 meses (24 meses para el cliente final (BTC)) a partir de la fecha de entrega al Cliente, o durante un período superior distinto que pudiera acordarse por escrito entre las Partes o indicarse en el propio producto o en las fichas técnicas («Período de garantía»).
5.2
Si las reclamaciones formuladas por el Cliente durante el Período de garantía son objetivas y aceptadas por Airplast —que no podrá denegar dicha aceptación sin razón—, esta deberá proceder al reembolso o a la sustitución del/de los Producto(s) defectuoso(s), entregando al Cliente los Productos sustitutivos, en el plazo más breve razonablemente posible desde la fecha de aceptación de la reclamación.
Las obligaciones de garantía serán eficaces y vinculantes únicamente si Airplast tiene la posibilidad de verificar la existencia de los defectos alegados por el Cliente.
Las presentes obligaciones de garantía de Airplast se entenderán íntegramente cumplidas con el reembolso o la sustitución del Producto defectuoso, sin otros cargos u obligaciones a cargo de esta.
5.3
El Cliente deberá examinar todos los Productos en el momento de su entrega.
Bajo pena de pérdida de la garantía, cualquier falta, daño, defecto u otra falta de conformidad de los Productos deberá comunicarse por escrito, a más tardar dentro de los 8 (ocho) días desde la fecha de entrega o, si se trata de defectos ocultos, desde la fecha de su descubrimiento.
Dicha comunicación deberá contener una descripción detallada de los defectos alegados y deberá ir acompañada de documentos, fotografías o materiales justificativos.
Aunque la mercancía se entregue embalada, seguirá siendo responsabilidad del Cliente comprobar los materiales recibidos y comunicar a la empresa por escrito, dentro de los límites indicados, las reclamaciones.
En cualquier caso, deberá firmarse siempre la carta de porte del transportista, indicando, en su caso, el tipo de daño (caja dañada, cartón mojado, palé desflejado, etc.).
Si no se respeta este procedimiento, Airplast se reserva el derecho de no efectuar la devolución y/o la indemnización de eventuales daños, y todos los gastos de devolución del material se cargarán al Cliente.
No podrá hacerse valer ante un tribunal, ni siquiera a título de excepción, reclamación alguna relativa a la calidad de la mercancía si no se ha efectuado el pago regular al que se refiere dicha reclamación.
No se aceptarán devoluciones de material salvo autorización de Airplast. En caso contrario, se rechazarán en el momento de la descarga y se devolverán al remitente.
En caso de autorizarse la devolución, Airplast se reserva el derecho de cargar una tarifa por la sustitución del embalaje y la gestión de la devolución.
5.4
Airplast no será responsable y la garantía no será aplicable a defectos de los Productos causados o derivados de:
(i) desgaste ordinario, deterioro y/o corrosión;
(ii) intervenciones, reparaciones, alteraciones y/o modificaciones de los Productos realizadas por terceros sin autorización previa por escrito de Airplast;
(iii) depósito y/o conservación en un lugar inadecuado;
(iv) uso indebido o utilización en condiciones más severas que aquellas para las que el Producto fue diseñado o fabricado;
(v) instalación y puesta en marcha incorrectas (salvo lo dispuesto en el punto 5.6), manipulación o mantenimiento incorrectos por parte del Cliente o de terceros.
En cualquier caso, Airplast quedará exenta de las obligaciones de garantía aquí previstas si el Cliente no efectúa el pago regular del precio debido en virtud del Contrato de venta/pedido.
5.5
El Cliente declara estar en posesión de todas las autorizaciones exigidas por la ley para el ejercicio de su actividad.
Airplast no podrá considerarse responsable en modo alguno por:
- la instalación incompleta y la puesta en marcha (salvo lo dispuesto en el punto 5.6);
- instalaciones eléctricas e hidráulicas no conformes con la normativa vigente aplicable al sector;
- dimensionamiento incorrecto del producto respecto del uso al que está destinado;
- mantenimiento deficiente del aparato o de la instalación a la que esté conectado;
- daños de transporte o manipulación no reclamados en el momento de la entrega;
- negligencia o uso indebido;
- alimentación eléctrica instantánea o continuada fuera de los valores de placa del aparato;
- golpes o caída de cuerpos extraños;
- manipulación o daños realizados por personal no autorizado;
- falta de utilización de repuestos originales por parte del Cliente o de terceros;
- daños por agentes atmosféricos o causados por alteraciones derivadas de condiciones ambientales, climáticas o de otra naturaleza (en todo caso no atribuibles a defectos de fabricación del producto);
- actos vandálicos en general.
La garantía no comprende: obras de albañilería; componentes eléctricos y electrónicos; eventuales andamios o estructuras necesarias para garantizar la accesibilidad de los aparatos, así como cualquier solicitud de inspección para verificaciones aplicativas.
Todos los servicios prestados y los materiales suministrados para el servicio de asistencia posventa como consecuencia de solicitudes de intervención que no estén cubiertas por la garantía se facturarán al solicitante y deberán pagarse según las tarifas vigentes.
6. Primera puesta en marcha y garantía convencional para los sistemas VMC (ventilación mecánica controlada)
6.1
Para los productos pertenecientes a la categoría de sistemas VMC (en adelante, «Sistema VMC»), Airplast pone a disposición del Cliente un servicio de Primera puesta en marcha que solo puede adquirirse conjuntamente con la compra del propio sistema, previo pago de una tarifa vinculada al tipo de sistema y especificada en la oferta económica formulada por Airplast.
6.2
El Servicio de Primera puesta en marcha es prestado por Airplast a través de sus Centros Técnicos Autorizados (CAT) y permite al Cliente beneficiarse de una garantía convencional adicional sobre el Sistema VMC, con una duración de 24 meses a partir de la fecha de puesta en marcha, debidamente registrada en el «Formulario de Registro de Primera Puesta en Marcha de la Unidad de Ventilación», descargable del sitio web de Airplast, por el CAT.
6.3
Para solicitar la Primera puesta en marcha, el Cliente deberá cumplimentar, bajo su propia responsabilidad, el correspondiente «Formulario de Solicitud de Primera Puesta en Marcha», descargable del sitio web de Airplast, en todas sus partes, firmarlo y enviarlo a la dirección: supporto.tecnico@airplast.it.
6.4
Durante la visita, el Cliente tiene la obligación de garantizar el acceso a las partes del sistema que deban ponerse en marcha en condiciones de seguridad. Antes de la visita, el Cliente deberá, por lo tanto, informar al CAT —también a través de Airplast— de eventuales dificultades y, en consecuencia, adoptar las medidas necesarias para eliminarlas, asegurando el acceso del CAT. En caso de que ello implique costes (a título ejemplificativo y no exhaustivo, cuando sea necesario el uso de máquinas, medios de elevación, plataformas o estructuras similares), dichos costes no correrán a cargo de Airplast y, por tanto, su realización será de exclusiva responsabilidad del Cliente. En caso de que, por las razones indicadas, el Sistema VMC no sea accesible, el CAT no estará obligado a efectuar la Primera puesta en marcha y la garantía convencional no podrá aplicarse.
6.5
Al término de las operaciones de Primera puesta en marcha, el CAT cumplimentará el Formulario de Registro de Primera Puesta en Marcha de la Unidad de Ventilación, indicando el resultado de la puesta en marcha, y entregará una copia al usuario final; asimismo, el CAT enviará una copia del Formulario de Registro a la dirección de Airplast supporto.tecnico@airplast.it y al Cliente dentro de las 48 horas siguientes a la firma.
6.6
En caso de resultado positivo de la Primera puesta en marcha, Airplast reconocerá exclusivamente al Cliente una garantía convencional de 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha de la Primera puesta en marcha del sistema; en caso de resultado negativo, no se reconocerá ni se prestará la garantía convencional adicional.
6.7
Airplast no asume obligación directa alguna frente al usuario final, quien podrá hacer valer sus derechos exclusivamente frente al sujeto que le haya efectuado la venta.
En caso de que el Cliente de Airplast no comercialice directamente el Sistema VMC al usuario final, sino que se sirva de instaladores terceros, deberá informar a dichos sujetos de la obligación de contactarle oportunamente cuando reciban solicitudes de intervención del usuario final, a fin de permitir al Cliente presentar ante Airplast la correspondiente solicitud de intervención.
6.8
Es responsabilidad exclusiva del Cliente de Airplast:
- solicitar la Primera puesta en marcha cumplimentando el «Formulario de Solicitud de Primera Puesta en Marcha» descargable de la sección correspondiente del sitio web de Airplast;
- garantizar el acceso a las partes del Sistema VMC que deban ponerse en marcha en condiciones de seguridad;
- abrir el expediente de asistencia (escribiendo a supporto.tecnico@airplast.it).
En caso de que no se efectúe la Primera puesta en marcha, la garantía se computará desde la fecha de entrega, conforme a lo previsto en el punto 5.
6.9
Para solicitar una intervención en el marco de la garantía convencional, es necesario que el Cliente contacte con Airplast (escribiendo a supporto.tecnico@aitplast.it) poniendo a disposición el «Formulario de Registro de Primera Puesta en Marcha de la Unidad de Ventilación».
6.10
La garantía convencional se reconocerá exclusivamente si:
- el Cliente ha abonado el precio correspondiente a Airplast;
- la puesta en marcha ha sido realizada por un Centro de Asistencia Técnica autorizado por Airplast (CAT autorizado);
- se ha cumplimentado, firmado y enviado a supporto.tecnico@airplast.it, dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de firma, el «Formulario de Registro de Primera Puesta en Marcha de la Unidad de Ventilación por parte de Centro Autorizado Airplast S.r.l.», que contiene toda la información sobre el Sistema VMC, el Cliente, el CAT autorizado, el instalador y el usuario final donde el sistema fue instalado y puesto en marcha, con las correspondientes firmas.
6.11
A la presente garantía convencional se aplican todas las limitaciones indicadas en los puntos anteriores del presente artículo, salvo los puntos relativos a la puesta en marcha.
7. Limitación de responsabilidad
7.1
Sin perjuicio de las obligaciones previstas en el artículo 5 anterior y de la obligación de Airplast de reembolsar o sustituir cualquier Producto defectuoso en los términos allí previstos, salvo que normas imperativas no derogables convencionalmente dispongan lo contrario, Airplast no será responsable en modo alguno por:
(a) daños indirectos, consecuenciales, incidentales o punitivos, así como por daños derivados de presuntas pérdidas financieras o económicas sufridas por el Cliente o por terceros;
(b) pérdidas de producción, pérdidas de beneficios o pérdidas de datos e información;
(c) interrupción de la actividad empresarial o suspensión de la producción industrial;
(d) costes o gastos soportados por el Cliente por cualquier actividad no autorizada previamente por escrito por Airplast, que deriven o sean imputables en cualquier caso a la venta, entrega tardía o falta de entrega, utilización o no utilización de los Productos.
7.2
En derogación de cualquier otra disposición de las presentes CGV, la responsabilidad total máxima de Airplast en virtud de cualquier Contrato será limitada y no podrá superar en ningún caso el 100% del precio debido por los Productos a entregar conforme al mismo Contrato.
7.3
Las limitaciones de responsabilidad previstas en los apartados 7.1 y 7.2 no se aplican en caso de culpa grave o dolo por parte de Airplast.
8. Derechos de propiedad intelectual e industrial
8.1
Airplast es y seguirá siendo la única y exclusiva titular de: (a) cualesquiera derechos de propiedad industrial y/o intelectual, incluso no patentables; (b) el know-how relativo y/o derivado de los Productos o de cualquier mejora de los Productos que Airplast desarrolle en cooperación con el Cliente.
8.2
Las presentes CGV y/o cualquier Contrato no determinan la transferencia de los derechos de propiedad industrial o intelectual relativos a los Productos desde la parte que sea titular al inicio del Contrato correspondiente («Parte Titular») a la otra parte, y esta última no tendrá en ningún caso derecho a fabricar, o hacer fabricar por terceros, los mismos Productos sin la previa autorización por escrito de la Parte Titular.
Cualquier uso de dichos derechos deberá regularse mediante un contrato de licencia separado, en los términos que acuerden las Partes.
9. Resolución
9.1
Airplast tendrá derecho a resolver inmediatamente cualquier Contrato regido por las presentes CGV y a suspender cualquier entrega en curso, mediante comunicación escrita, en caso de que el Cliente: (a) no pague el precio de los Productos en los plazos acordados (incluso si el pago correspondiente es debido en virtud de otro Contrato vigente con el mismo Cliente), o (b) infrinja cualquiera de las siguientes cláusulas: 7.1 (limitación de responsabilidad de Airplast), 10 (cesión).
9.2
Cualquier Contrato regido por las presentes CGV se entenderá resuelto automáticamente si el Cliente: (a) presenta solicitud de quiebra por iniciativa propia o a instancia de terceros, o (b) se somete a cualquier procedimiento preconcursal (como un acuerdo preventivo o la cesión de bienes a beneficio de los acreedores), liquidación forzosa, liquidación voluntaria o cese de la actividad.
10. Cesión
El Cliente no podrá ceder los derechos y obligaciones que le correspondan en virtud de cualquier Contrato regido por las presentes CGV sin el previo consentimiento por escrito de Airplast.
11. Fuerza mayor
Airplast no será responsable por el retraso o el incumplimiento de cualquier obligación prevista en cualquier Contrato regido por las presentes CGV debido a hechos que estén fuera de su control razonable («Evento de Fuerza Mayor»).
Los Eventos de Fuerza Mayor incluyen, a título meramente ejemplificativo y no exhaustivo, huelgas, conflictos sindicales, cierres patronales, caso fortuito, incendios, escasez o ausencia de materias primas, retrasos en las entregas por parte de proveedores y/o transportistas, fuerza mayor, actos gubernativos o similares, sean o no válidos, fallos informáticos, terremotos u otros fenómenos naturales, embargos, acontecimientos bélicos o insurreccionales.
12. Renuncias
El hecho de que Airplast no haga valer cualquier disposición de las presentes CGV o de un Contrato no podrá entenderse como una renuncia implícita a los derechos previstos en dicha disposición, ni impedirá que Airplast exija su puntual y rigurosa observancia en un momento posterior.
13. Cláusula de salvaguardia
La invalidez de cualquier disposición de las presentes CGV como consecuencia de una ley o de un principio de derecho no determinará la invalidez de las restantes disposiciones aquí previstas, que seguirán siendo válidas y plenamente eficaces.
14. Ley aplicable y descargo de responsabilidad
14.1
Las presentes CGV, cualquier Contrato y cualquier venta y/o suministro de Productos realizado por Airplast en este ámbito se rigen y deberán interpretarse de conformidad con el derecho italiano.
14.2
Airplast se limita a la actividad de venta de los productos solicitados por el comprador (instalador o revendedor), sin realizar actividad alguna relativa a la instalación de los aparatos, que seguirá siendo de exclusiva competencia y responsabilidad del instalador o del Cliente.
Cualesquiera documentos que Airplast pudiera remitir al Cliente junto con la oferta, como planos u otra documentación técnica relativa al bien objeto de compra, tienen carácter meramente indicativo. Por lo tanto, AIRPLAST no asume responsabilidad ni garantía alguna por el eventual dimensionamiento incorrecto del producto.
15. Jurisdicción exclusiva
Todas las litigios, controversias o reclamaciones que se deriven de, o en relación con, un Contrato regido por las presentes CGV y/o cualquier venta o suministro de Productos serán atribuidos a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Vicenza (Italia).
Al suscribir/aceptar las presentes CGV, el Cliente declara y confirma haber leído atentamente y aprobar expresamente las siguientes cláusulas:
3.2 Derecho de Airplast a suspender la entrega de los Productos;
5.3 Plazo para impugnar defectos y pérdida de la garantía;
5.4 Exclusiones de la garantía;
5.5 Límites de la garantía;
6. Primera puesta en marcha y garantía convencional para los sistemas VMC;
7.1 Limitación de responsabilidad de Airplast;
7.2 Responsabilidad máxima de Airplast;
8.2 Límites en el uso de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la otra parte;
9.1 Derecho de resolución de Airplast;
9.2 Condición resolutoria;
10. Cesión;
11. Fuerza mayor;
12. Renuncias;
14. Ley aplicable y descargo de responsabilidad;
15. Jurisdicción exclusiva.